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成都科信科技有限公司(以下简称科信软件)一贯秉承“优质产品,专业服务”的宗旨,为我们每一个用户,提供周到、高效的售前、售后服务体系。

售前服务:

KXmail邮件系统由专业销售代表或工程师一对一进行产品讲解,让您全方位的了解产品详情,根据单位实际应用需求提供最为完善的电子邮件解决方案。

售后服务:

⊕电子邮件在线支持

KXmail提供7*24小时电子邮件在线技术支持,由专业邮件工程师为用户解答相应技术问题。

⊕电话支持

对于电子邮件不能处理的问题,我们提供5*8小时热线电话,并建立大客户档案,工程师在线提供技术问题咨询和故障诊断。

⊕网络远程

对于通过电话咨询解决不了的问题,经用户授权我们可通过Internet远程登录到用户网络系统进行的故障诊断和故障排除。

⊕现场支持

通过电子邮件、电话、网络远程支持等都不能处理的问题,只要还在服务期内,我们提供现场技术支持。

⊕定期巡查服务

KXmail提供的全方位网络技术服务,包括对用户的定期寻查制度,即定期远程诊断,采用先进的网络检测与分析工具对系统进行诊断,提出系统优化建议与措施。

联系方式

服务热线

服务时间

028-67878501周一至周五 9:00-18:00
13882117518星期六、星期天及其他节假日

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